1 - Que se passe-t-il si j'ai reçu le produit et que la taille ne me convient pas ?
Si la taille ne convient pas, nous cherchons d'abord une solution avec une autre taille ou un autre modèle avec une coupe différente. Vous effectuez le retour de ce qui ne convient pas et lorsque nous recevons l'article retourné, il passe un contrôle et nous envoyons ce que nous avons convenu.
2 - Comment utiliser le code de réduction que j'ai reçu ?
Le code de réduction est lié à une offre. Ajoutez le produit promotionnel au panier en cliquant sur "Commander". Collez votre code de réduction dans la rubrique « AVEZ-VOUS UN CODE PROMOTIONNEL ? et l'offre avec la réduction apparaît. Continuez le processus d'achat et vous avez terminé.
3 - Pourquoi je n'ai pas accès au statut de ma commande ?
Vous ne pouvez accéder aux informations de votre commande que si vous avez créé un compte client.
4 - Que se passe-t-il en cas de rupture de stock ?
Dans ce cas, Motorista 4.7 vous contacte et vous propose plusieurs options. 1 - Nous essayons de résoudre avec un produit similaire. 2 - Nous ne trouvons pas de solution donc nous remboursons l'intégralité du montant de la commande.